Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito web di DELTA COMPANY SRL. L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. La invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di fornirci qualsiasi dato personale.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

Ragione Sociale: DELTA COMPANY SRL
Partita IVA: 2840040998
Sede Legale: VIA TRIBOLINA 33, 24064 GRUMELLO DEL MONTE (BG)
Email: info@deltacompany.eu
Telefono: +39 3476983300

DELTA COMPANY SRL, operante nel settore della commercializzazione e distribuzione di pellet per riscaldamento domestico e industriale con il marchio Felice Arlotta, si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e a trattare i loro dati personali nel rispetto della normativa applicabile.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la navigazione sul sito web e l’interazione con i nostri servizi, DELTA COMPANY SRL può raccogliere diverse tipologie di dati personali. Questi dati possono essere forniti direttamente dall’utente o raccolti automaticamente:

2.1. Dati forniti volontariamente dall’utente

Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, ragione sociale (per clienti business). Questi dati sono raccolti, ad esempio, quando l’utente compila moduli di contatto, richiede informazioni sui nostri prodotti (vendita pellet certificato, fornitura pellet all’ingrosso, importazione e distribuzione, forniture per aziende e privati), si iscrive a newsletter o effettua richieste di preventivo.
Dati relativi a richieste specifiche: Informazioni fornite dall’utente in relazione a richieste di assistenza, ordini, reclami o altre comunicazioni.

2.2. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano:

Indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito.
Indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste.
Orario della richiesta.
Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server.
Dimensione del file ottenuto in risposta.
Codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.).
Altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione delle richieste: Per rispondere alle richieste di informazioni, preventivi, assistenza o altre comunicazioni inviate dagli utenti tramite i moduli di contatto, email o telefono.
Esecuzione di contratti: Per adempiere agli obblighi derivanti dalla vendita e distribuzione dei nostri prodotti (pellet certificato di alta qualità) e servizi (fornitura all’ingrosso, importazione, consegne), comprese la gestione degli ordini, la fatturazione e la logistica.
Adempimento di obblighi legali: Per ottemperare a norme di legge, regolamenti, provvedimenti dell’autorità giudiziaria o altre disposizioni normative applicabili.
Marketing diretto: Previo specifico e facoltativo consenso dell’utente, per inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative ai prodotti e servizi di DELTA COMPANY SRL, come offerte speciali, novità o aggiornamenti sul mercato del pellet, tramite email o altri canali di comunicazione.
Miglioramento dei servizi: Per analizzare l’utilizzo del sito e dei servizi offerti, al fine di ottimizzarne la funzionalità, l’usabilità e l’efficacia, anche attraverso l’analisi di dati aggregati e anonimizzati.
Prevenzione frodi e sicurezza: Per tutelare gli interessi legittimi del Titolare, prevenire attività fraudolente o illecite e garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di DELTA COMPANY SRL si fonda sulle seguenti basi giuridiche, a seconda della specifica finalità:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (es. gestione ordini, richieste di preventivo).
Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (es. obblighi fiscali, contabili).
Consenso dell’interessato: Per finalità di marketing diretto, l’invio di newsletter o altre comunicazioni promozionali, il trattamento si basa sul consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell’utente. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
Legittimo interesse del Titolare: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi, sicurezza del sito).

5. Destinatari dei Dati

I dati personali raccolti potranno essere comunicati a:

Personale interno: Dipendenti e collaboratori di DELTA COMPANY SRL, debitamente autorizzati al trattamento e istruiti sulle modalità di protezione dei dati.
Fornitori di servizi: Soggetti terzi che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare (es. fornitori di servizi IT, hosting provider, consulenti legali, fiscali, società di trasporto e logistica per la consegna del pellet, agenzie di marketing), nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Autorità giudiziarie o amministrative: Quando richiesto dalla legge o da provvedimenti delle autorità competenti.

DELTA COMPANY SRL si impegna a non diffondere i dati personali a soggetti indeterminati.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge e degli obblighi contrattuali. In particolare:

Dati trattati per l’esecuzione di un contratto: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civile (es. 10 anni per i documenti contabili).
Dati trattati per rispondere a richieste: per il tempo necessario a gestire e evadere la richiesta.
Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriori consensi.
Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario a fini statistici e di sicurezza, e comunque per un periodo non superiore a 7 giorni, salvo eventuali accertamenti di reati.

7. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, ai sensi del GDPR:

Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, in presenza di determinate condizioni.
Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e/o richiederne la trasmissione a un altro titolare, se tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa l’opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che i suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare i suddetti diritti, l’utente può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati al punto 1 della presente informativa.

8. Cookie Policy

Il sito web di DELTA COMPANY SRL utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

8.1. Tipologie di Cookie utilizzati

Cookie tecnici: Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e consentono all’utente di navigare e utilizzare le sue funzionalità (es. cookie di sessione, cookie per la gestione del consenso). Senza questi cookie, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.
Cookie analitici: Vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito da parte degli utenti (es. pagine visitate, tempo di permanenza, sorgenti di traffico). Questi cookie raccolgono informazioni in forma anonima e aggregata e sono finalizzati a migliorare le prestazioni e l’usabilità del sito. Possono essere cookie di prima parte o di terze parti (es. Google Analytics, con anonimizzazione dell’IP).
Cookie di profilazione: Sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete. Questi cookie richiedono il consenso esplicito dell’utente.

8.2. Gestione dei Cookie

Al primo accesso al sito, l’utente viene informato della presenza dei cookie tramite un banner informativo. L’utente può esprimere o negare il proprio consenso all’utilizzo dei cookie, fatta eccezione per i cookie tecnici strettamente necessari. È possibile modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser o attraverso specifiche funzionalità presenti sul sito.

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione.

Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli, si invita a consultare la sezione specifica ‘Cookie Policy’ presente sul nostro sito web.

9. Modifiche alla presente Privacy Policy

DELTA COMPANY SRL si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di nuove normative o modifiche legislative. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.[/et_pb_text][/et_pb_column]